秋高氣爽,適逢雙節。為全面做好“雙節”期間旅客道路運輸保障工作,滿足不同旅客的出行需求,汽車站全體干部職工在客運主戰場上主動作為,全力迎接假期出行高峰。
優化乘客出行環境
節前,公司組織召開專項動員會,制定雙節客運工作推進實施方案。各部門各負其責,迅速行動,全面檢查工作設備和各項安全設施的同時清掃站內衛生,確保做到“安全無隱患,衛生無死角”,為廣大到站旅客營造和諧、舒心的侯乘環境;邀請新聞媒體,走進售票處、候車廳、檢票點等客運一線,介紹便民新措施,塑造了汽車站的良好形象。
暢通出行信息渠道
為方便旅客提前了解班次信息、滿足出行需求,日照汽車站線上將雙節期間班次信息及時更新至公眾號,并告知熱線服務中心保持信息通暢,線下在落客區為旅客發放班次宣傳手冊,為旅客提供便利出行信息。
外樹形象內強素質
營造優美候車環境、提供優質服務是汽車站黨員展現風采的良好契機。“哪里有黨員哪里就有服務品牌,哪里有黨員示范崗哪里就有服務亮點。”雙節期間,全站黨員佩戴黨徽服務,主動亮明身份,接受廣大旅客監督。他們緊密圍繞提升服務質量作出公開承諾,響亮地提出“溫馨候車我創造,優質服務我先行”的口號,帶頭為旅客解難事、辦實事、做好事,帶動了整體服務水平的提升。
備足運力迎戰高峰
今年“雙節”期間,旅客出行量明顯增長。據預測,客流出行高峰將集中于9月28日下午及29日全天,返程高峰將出現在10月5日和10月6日。日照汽車站時刻關注熱點城市票源,根據旅客出行流量、流向及時調配運力、調整班次,以保障旅客順利出行。
日照汽車站將持續深化落實服務理念,努力提高服務質量,創新服務舉措,堅持以旅客為中心,以最充足的準備、最優質的服務、最舒適的環境,為旅客營造一個滿意、祥和、暢通的“雙節”。