“原本還擔心高鐵晚點，沒法坐公交回家了。沒想到一出站，就看著有公交的工作人員在那引導，還有加班車，為他們的敬業精神點贊！”
4月15日晚，隨著一輪強降雨的到來，日照西綜合客運站多趟高鐵列車運行晚點。公共汽車公司與高鐵部門聯動，根據高鐵晚點情況，立即啟動應急保障方案，積極承擔起晚點旅客接駁任務，公司結合實際情況及時安排靈活調度，原計劃22:30發車的最后一班K1、K2路延長發車時間等待滯留乘客，并安排加班駕駛員隨時待命，增設加班車進行客流疏散接駁保障，深入踐行“夜間高鐵不到站，末班公交不發車”的服務宗旨，確保晚點列車的旅客有車坐。
當晚23：05分，最后一班晚點高鐵順利抵達日照西綜合客運站，高鐵站廣播同時播報K1、K2公交加班車發車時間及運行線路，此時，公司工作人員也早已在高鐵站出站口等待，引導乘客前往K1、K2路發車區。“請各位乘客放心，我們已經安排加班車等候各位乘客乘車，確保咱們能第一時間坐公交回家！”工作人員細心地叮囑著。
“已將乘客安全送達目的地，K1路返場。”直至00:05最后一班公交車返回場站，當晚的保障任務圓滿結束，安全輸送乘客30余人。
公交是城市文明的窗口。日照公交全體公交人將站好自己每一班崗，用心、用愛守護，讓市民的出行更加便捷化和人性化，努力提升市民乘車滿意度和幸福感，用優質服務書寫“城市文明流動窗口”形象。
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