在日照城市公交駕駛員中，有這樣一群不平凡的女性，她們是公交車上的“半邊天”，她們是干勁十足的娘子軍，溫柔中帶著堅強，忙碌卻不失認真，她們身材嬌小卻每天駕駛著龐大的公交車行駛在市區(qū)的大街小巷，用親切的微笑、熱情地服務溫暖著每一位乘客，用自己的愛心和耐心讓城市更加溫暖，她們是一道特殊又靚麗的“風景線”。她們，就是日照城市公交女駕駛員。
K1路女駕駛員許孟玲
鏗鏘玫瑰別樣紅
作為公交駕駛員，每天在固定線路上來來回回，無數(shù)次的啟動、拐彎、停靠，這樣的循環(huán)往復對于很多人來說是枯燥又乏味的，但是K1路女駕駛員許孟玲卻熱愛著這份工作。
2018年12月，東起王家皂南，西至綜合客運站的快線K1路開通，公司全體優(yōu)秀駕駛員公開競聘上崗，許孟玲巾幗不讓須眉，以總分第一名的成績成為該線路唯一一名女駕駛員。上崗以來，她充分發(fā)揮了女性駕駛員沉穩(wěn)細心、微笑服務的性格優(yōu)勢。每當進站時看到有老年乘客在遠處招手，許孟玲總是耐心地多等一下，等他們上車坐穩(wěn)后才啟動汽車；有時遇到乘客詢問線路，她也會耐心解答，從事駕駛員工作來，從未收到過乘客投訴。她常說：“人與人都是將心比心，你對乘客好，乘客自然會記得你。”
K1路公交車貫穿日照城區(qū)，是連接高鐵站到海邊的快速線路，途經(jīng)13個站點。乘客涵蓋老年人、學生和外地游客等群體，是城市公交最繁忙的公交線路之一。在這十八米的車廂里，許孟玲安全行車里程已達三十余萬公里，未發(fā)生過一例安全事故。
許孟玲沒有什么轟轟烈烈的事跡，有的只是多年如一日的真誠服務和為日照市公交事業(yè)付出的點滴小事，也正是憑著在平凡崗位上的堅守，許孟玲收獲了不一樣的人生。多年來，她先后被評為“優(yōu)秀員工”“三八紅旗手”，所在線路也被評為日照市“文明公交示范線路”、山東省“十佳城市交通文明服務窗口”等榮譽稱號。如今，許孟玲還在抒寫她的職業(yè)之歌，用實際行動為城市公交事業(yè)貢獻自己的力量。
32路女駕駛員孔令霞
十六年如一日為乘客服務
凌晨5點，夜色還未消退，萬平口公交場站內公交車的轟鳴打破了凌晨的寧靜。當千家萬戶還沉浸在夢鄉(xiāng)的時候，32路女駕駛員孔令霞便早早地來到自己的工作崗位上，在做好發(fā)車前的各項準備工作后，便開始了一天的忙碌，直至晚上九點多，才能收班回家。
2003年，27歲的孔令霞通過考試入職公交公司，她是那一批唯一的女性。同事們對個子小小的她抱有懷疑的目光，但很快孔令霞便用大大的能量獲得了大家伙的認可。男同志能干的活她一樣不落下，但又有著女性特有的耐心和細心，車上的每件事她都放在眼里，記在心上。冬天自費買來了坐墊，讓乘客感受到旅途溫暖；車里配備有應急藥箱，寧可一時半會用不上也不能用時慌了神；經(jīng)常坐車的乘客信息了如指掌，特別是老年乘客們下車的站點，都會提前耐心地一一提醒……
在孔令霞看來，自己小小的舉動換來乘客反饋給她的幸福指數(shù)給了自己加倍的能量。她說：“當你發(fā)自內心地去熱愛一份工作，自然而然就會想要做得更好。”
32路女駕駛員王均梅
工作中做最好的自己
在開往“春風十里”的公交32路線上，有一位性格溫和、工作認真的女駕駛員王均梅，她人如其名散放著淡淡的清香氣質，對待乘客慢聲細語，總能讓人如沐春風。
在工作中，王均梅的細心、耐心是出了名的，為更好地服務乘客，她利用休班時間跑遍了線路途經(jīng)的每一個角落，熟悉每一個小區(qū)、每個學校、商超等。面對老年人、殘疾人等都會耐心等待或幫扶其上車。每次上崗前，她都會調整好心態(tài)，王君梅她常說：“乘客就像一面鏡子，你對他微笑，他就對你微笑，努力營造著愉悅、輕松的車廂環(huán)境，給乘客一種親切感。”
夜晚收車，不論多累王均梅都會把車輛打掃得干干凈凈再回家。“你為啥這么喜歡這份工作啊？”老公曾經(jīng)這樣問，王均梅笑著說：“你不懂，迎來送往的乘客讓我覺得自己的工作特別有意義！”
其實王均梅這么多年能夠全身心投入工作的背后，正是她愛人在背后默默地付出，不僅承包了家里的一日三餐，洗衣拖地照顧孩子無所不能。也正是有了這份愛人給的底氣，她將更多的愛傳遞給了每一位乘客，并將這份初心視為使命，努力做一名讓乘客滿意的公交駕駛員。
32路女駕駛員丁明艷
方向盤上展風采
“我身邊有那么多優(yōu)秀的師傅們，他們數(shù)十年如一日的將本職工作做的無可挑剔，我還有很多要學的，他們是我工作中的榜樣和方向，我還需要繼續(xù)努力呀，做一名讓乘客滿意的公交駕駛員。”這是32路駕駛員丁明艷師傅常說的一句話。她是這樣說的，也是這樣做的。
工作中的她是出了名的愛干凈，堅持“一日一清潔，一趟一清掃”，車廂地板、扶手座椅、角角落落一塵不染整潔如新；她耐心周到服務，“請”字開頭“謝”字收尾，常常收到乘客來電表揚；遇有特需乘客乘車，她總是毫不猶豫地停好車伸出手幫扶，略顯內向的她卻在車廂里收獲了無數(shù)的“忘年交”、好朋友。
她可能不是一個合格的妻子、稱職的母親，但面對公交事業(yè)言，她無怨無悔。作為一名普通的公交駕駛員，雖然在這條道路上嘗盡了酸甜苦辣，但收獲了尊重與感動，贏得了榮譽與掌聲，也連續(xù)數(shù)年獲得了優(yōu)秀員工和“安全行車先進個人”等榮譽。她用柔弱的肩膀擔起了崇高的使命，用辛勤的汗水守衛(wèi)著人們的安全出行。
7路女駕駛員丁峰
工作就是生活
“公交車駕駛員每天駕車在城市之間穿梭，我們最大的目的就是把每一位乘客安全送到目的地，在他們乘車的過程中，盡量讓他們感受到我們細致、周到的服務。”安全駕駛的責任與使命無不時刻激勵著丁峰奮進前行。
丁峰，是7路線的一名駕駛員。每天發(fā)車前一個小時，她就已經(jīng)提前到達場站，開始對車輛進行全面的技術狀況檢查，確保車輛的轉向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、輪胎、燈光、線路等符合安全技術要求。她經(jīng)常說，車輛就是我們的知心朋友，只有你對它好，它才能成為你的得力助手。工作十多年來，她一直保持安全行駛無事故，將數(shù)百萬的乘客安全送達目的地，沒有一次因車輛故障而停運。
坐過丁峰駕駛的7路車的乘客，總是會對她的微笑有較為深刻的印象，稱贊道：“這位女司機常常面帶微笑，在車流涌動中總能平穩(wěn)駕車，沒得說。”天天運行在路上，能得到乘客的肯定，不容易。
丁峰熱愛著手中的方向盤，她把“工作就是生活”當做自己的信念，并堅持了下去。她用熱情周到的服務向每一名乘客傳遞著日照公交人的友善，播撒著真情，“跑在線路上，不管是我，還是乘客，只要大家相互尊重，開心度過每一天，我就覺得日子輕松人幸福。”
41路女駕駛員孟瑤
小身體大能量
公交駕駛員是一個非常辛苦的職業(yè)，早發(fā)車，晚收車，一年三百六十五天，天天如此。41路作為一條串聯(lián)多個景區(qū)的線路，駕駛員孟瑤放棄了許多。
孟瑤的丈夫是一名警察，夫妻在家的時間很少。作為兩個孩子的母親，在孩子的假期總是她最忙的時候，“我虧欠了他們許多，謝謝孩子們的理解。”每當問起孩子她總是這樣說，但是轉頭握起手中的方向盤，她就像一位船長為乘客保駕護航。
身材嬌柔的孟瑤，每天駕駛著龐大的公交車，行駛在41路線上，親切的笑容，安全的駕駛，她用熱情的服務感染著每一位乘客。乘客們熱情的反饋，更在工作中大大提升了孟瑤的工作積極性，“每次面對著上車的乘客，我總會面帶微笑歡迎乘客搭乘，得到的每一個笑臉都讓我在工作中得到滿滿的幸福感與責任感。”孟瑤的工作熱情，在提升乘客滿意度的同時，也感染了身邊的同事。小小的身體大大能量，是同事們對她的評價。
時代謹記服務精神，孟瑤是這樣說的：“我作為一個簡單的老百姓，更是身為一個手握方向盤的駕駛員，每一個乘客的安全和我息息相關，乘客安全的抵達與滿意的服務評價就是對我的工作最生動的答卷。”
35路女駕駛員邢彥
安全至上是初心
“手握方向盤，心系千萬家”是邢彥工作的座右銘。她時時刻刻嚴格要求自己的工作態(tài)度，在行進的每一分每一米警示自己，嚴格要求自己。
工作生活里，她嚴格遵守交通法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，以良好的心態(tài)面對行車中出現(xiàn)的各種問題，始終做到文明禮讓，不爭不搶、安全第一。工作多年來她謙虛學習，經(jīng)常向駕駛經(jīng)驗比自己豐富的同事們學習，及時的總結經(jīng)驗消除安全隱患，讓乘客安全乘車。
休息時間她會上路觀察，對公交35路車輛所經(jīng)道路、每個路段、每個路口、每個時段的人流、車流動態(tài)情況做到心中有數(shù)，為安全行車提供幫助。一分耕耘一分收獲，邢彥駕駛公交車近二十年來，連續(xù)多年獲得安全行車獎，用求真務實體現(xiàn)了公交駕駛員“安全至上”的工作精神。
35路女駕駛員葛青
用情服務暖人心
作為連接日照青島兩座城市的市際公交，35路尤其代表了日照的形象。
在日常工作中，35路駕駛員葛青總是特別注意細節(jié)、特別關心乘客的需求，遇到不熟悉道路的乘客她熱情指路；遇到不小心搭錯車的乘客，她耐心地解答乘客的疑問，并幫助乘客指明換乘線路；遇到大雨天氣，她會把車子停在站臺積水最少的地方……她用這些細小的舉動，對乘客的真誠的關愛，溫暖了兩座城市乘客的心。
熙攘是民滿來客，平安在我擔是責。作為一名年輕的駕駛員，她有著嫻熟的駕駛經(jīng)驗，駕駛能力絲毫不遜于男駕駛員。每當問起她的經(jīng)驗訣竅，她總是笑著說：“沒有什么技巧，最重要就是開車要慢一點！”
自進入公司工作以來，葛青一直勤勤懇懇地做好自己的本職工作，愛崗敬業(yè)、熱情服務、恪盡職守、甘于奉獻一直是她的工作準則。她用扎實的工作態(tài)度，過硬的駕駛技能，優(yōu)質的服務，為乘客出行保駕護航。
41女路駕駛員張霞
以行動踐行使命
作為公交41路線上的“老大姐”，張霞用自己樸實無華的言行舉止，影響和帶動了身邊的人。對待陌生的乘客，她便民服務不改初衷，自覺踐行著“為人民服務”的宗旨；對待身邊的朋友和同事，她熱情周到；面對單調的駕駛工作，她滿腔熱情，把汗水揮灑在車廂，把關愛獻給乘客，堅持為乘客營造安全舒適的乘車環(huán)境，溫暖著千萬乘客的心田。
工作中她始終腳踏實地、愛崗敬業(yè)、專研駕駛業(yè)務，受到了同事們的高度認可和贊揚，也得到了廣大乘客的表揚和稱贊。
“我作為一名公交人，感到十分自豪。公交車是我的崗位，我十分珍惜這個崗位。廣大乘客是我的服務對象，我要在自己的平凡崗位上，用熱情溫暖車廂，用愛心服務乘客，用責任保障安全……”張霞說。
十米車廂內，女駕駛員們要付出辛勤的汗水和努力，在方向盤上默默奉獻著自己的熱情。她們無愧于自己的崗位，無愧于上上下下的乘客。當遇到背書包的小朋友上車，她們會主動提示慢慢上車；遇到老年人上車，她們會主動上前攙扶；遇到孕婦乘車，她們會幫忙尋找一個寬松的座位……她們在平凡的崗位上，取得了不平凡的業(yè)績，沒有激動的豪言壯語，沒有驚天動地的壯舉，始終堅持一步一個腳印，愛崗敬業(yè)、熱情服務，默默奉獻著自己的愛心、真心，服務他人、保障出行，展現(xiàn)著新一代公交人的風采。
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