為期40天的春運工作已落下帷幕。集團公共汽車公司在上級部門及集團的正確指導下，多措并舉，戰疫情、保暢通、優服務，努力為乘客提供安全、便捷、舒適的公交“暖心”服務。春運期間，公司共運行22.33萬班次，安全運送乘客438.32萬人次，運輸形勢總體平穩有序，圓滿完成了2022年春運保障工作任務。
“春運服務隊”護航乘客出行安全
春運是對公交工作成績的一個考驗，公共汽車公司全力以赴做好輸送乘客的艱巨任務，專門組建“春運服務隊”，以深入作業現場檢查運營線路為主，檢查場站和辦公場所為輔的形式，每天由中層管理人員帶隊專職安全員，組成3人檢查小組，著重對駕駛員運行中不規范操作和違章駕駛情況、場站車輛停放、消防設施設備以及常態化疫情防控工作落實情況等開展春運安全專項檢查，對檢查出的隱患問題予以現場指出，能整改的立即現場整改，不能現場整改的做好記錄，并采用“七天一通報”的方式，限期整改完畢，為春運安全生產工作打下堅實的基礎。
此外，公司嚴格落實各項安全、技術管理制度，提前制定《2022年春運工作方案》，層層落實安全生產工作，責任到人，確保工作、人員、措施、責任“四到位”；對駕駛員安全法律法規、安全警示教育、文明服務等進行專項培訓，樹立安全生產重于泰山的責任意識，提高安全行車的自我約束、自我控制能力及服務水平；對充電人員、駕駛員進行崗前酒精測試突擊檢查，杜絕酒后駕車或“夜飲晨駕”等酒后上崗的現象發生；對運營車輛進行全面檢修，確保技術參數處于最好狀態，堅決杜絕“病車”上路，車輛完好率達100%，切實把安全隱患查堵在站外、車下，杜絕各類事故的發生，為乘客提供安定有序、平安順遂地安全出行保障。
公交服務精細化 市民出行更便捷
針對多元化服務需求，公共汽車公司在各高校放假、開學期間，加開往返日照西綜合客運站、火車站等重要交通樞紐到大學城的“校園直通車”，實現學生往返零換乘；開通2條“大集專線”，滿足市民趕集的出行需求；連通35路與青島真情巴士902路，實現日照、青島兩市市際公交無縫接駁零換乘。公共汽車公司將常規公交運行與個性化服務相結合，以實打實的服務踐行“為民服務”的初心。
同時，根據春運客流出行需要以及往年客流特點，綜合分析出今年客流高峰出現時間、客流走向等，提前部署，調集運力，靈活調度。充分利用車載視頻監控系統，隨時隨地監控各站點乘客上、下車流量，預測最大客流量出現時間、地點，流動方向以及所需班次、運力等；利用GPS智能調度系統綜合調度，科學調配運力，靈活操作，確保所有運營車輛的運力最大化；提前制定應急預案，在易堵、大客流節點提前準備應急車輛，隨調隨用，未發生乘客滯留現象，實現了暢順春運。
常態化疫情防控不放松公交出行更放心
公司一直把保護人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，全力抓好疫情防控工作，嚴格落實常態化疫情防控舉措，營運車輛嚴格執行“一日一消毒、一趟一通風”的工作標準；認真做好乘客佩戴口罩檢查、掃碼乘車等工作；督導駕駛員做好自我防護，確保駕駛員身體狀況良好。同時，加大檢查督查力度，對車輛消毒、通風情況進行不間斷檢查，確保公交車消毒全覆蓋 “無死角”， 確保各項防控措施落地落實。
“溫暖與春運同行”，提升公交服務溫度
溫暖伴春風，送暖傳真情。春運期間，公司不斷完善服務舉措、提升服務品質，組織志愿者在各公交站點、場站、大集，開展公交秩序維護、乘車咨詢、扶老攜幼、協助駕駛員做好“三品”檢查等文明志愿服務活動，努力營造文明、溫馨、和諧的乘車環境，讓乘客切實感受到春運出行的溫暖；組織后勤管理人員對一線駕駛員進行走訪慰問，為他們送上節日慰問，并傳送公司對員工的溫暖關懷和深切祝福；著力引導全體駕駛員提升精細化服務水平，切實做好規范服務、文明服務；春運期期間也涌現了秦緒夫為乘客暖心服務，王熔平、楊衛國、孫先上為乘客找回手機等好人好事350余起，挽回群眾損失8.7萬元，弘揚了中華民族的優良品德，提升了公交的文明形象，用文明服務溫暖了市民的出行路。
在春運期間，公共汽車公司把使命化為責任和擔當，用優質服務踐行初心，向市民展示了公交人的良好形象，取得了疫情防控、安全生產的雙勝利，圓滿完成了春運服務的各項保障任務。
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