2022年春節期間,日照交通能源發展集團公共汽車有限公司提前謀劃、精心部署、狠抓落實,為確保春節期間公交保障工作萬無一失,嚴格落實常態化疫情防控要求,強化安全保障和車輛保障,多措并舉做好營運服務工作,以安全、平穩、零事故的狀態圓滿完成了今年春節期間的公交保障任務,為廣大市民度過一個歡樂、祥和的春節,交出了一份滿意的答卷。
壓實安全責任,確保運營安全
春節期間,公共汽車公司在組織各一線單位對安全工作進行自查自糾的同時,繼續成立“春運服務隊”,由中層干部帶隊專職安全員,組成5人檢查小組,以深入作業現場檢查運營線路為主,檢查場站和辦公場所為輔的形式,著重對駕駛員文明服務、運行中不規范操作和違章駕駛情況、場站車輛停放、消防設施設備和疫情防控工作落實情況等,開展春運安全專項檢查,確保春節期間安全保障落實到位。
檢查過程中,各隊按計劃有序開展檢查工作,堅持“嚴格檢查、嚴肅處罰”的原則,對發現的問題、隱患,如實記錄,能現場整改的責令當事人立即整改,不能立即整改的則做好記錄,限期整改。同時,各隊實行隊長負責制和“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則,“帶著問題去,查著問題回”,堅決杜絕了“老好人”行為,充分發揮了“春運服務隊”的實效,也為春運安全生產工作打下堅實的基礎。
科學組織,靈活調度
春節期間,公司根據市民公交出行需求,結合假期客流變化規律和春運特點,綜合分析出今年客流高峰出現時間、客流走向等,對公交運營時間進行了臨時調整。另外,為應對春節期間客運量隨時激增的可能,公司充分利用車載視頻監控系統,隨時隨地監控各站點乘客上、下車流量,實時研判最大客流量出現時間、地點,流動方向以及所需班次、運力等,利用GPS智能調度系統綜合調度,科學調配運力,靈活操作,確保所有運營車輛的運力最大化。在易堵、大客流節點提前準備應急車輛,隨調隨用;并加強與日照西綜合客運站、火車站等重要交通樞紐的對接工作,及時掌握高鐵、火車發車班次,如遇晚點立即啟動應急預案,與高鐵站、火車站運營時間無縫對接,最大化滿足乘客乘車需求。
為保障春節期間市民騎行需求,公共自行車事業部針對市區公共自行車系統的運維保障工作進行提前部署,遵循“服務不打烊”的原則,公共自行車客服、巡檢、調度、維修等部門正常運營,切實做好自行車網點清潔消殺、安全檢查、自行車維修保養等工作。
據統計,1月31日至2月6日,公共汽車公司累計運行公交班次2.79萬個,安全運送乘客36.37萬人次;公共自行車共計投放1.1萬輛,借還車達1.4萬輛次。
疫情防控,不留死角
堅持做好車輛“一日一消毒、一趟一通風”,并要求駕駛員提醒乘客戴口罩乘車,同時對春運服務保障一線人員進行了全員核酸檢測,切實做好各項常態化疫情防控工作,扎實筑牢疫情防控安全防線。
堅持以人為本,提升服務品質
為做牢做細駕駛員安全工作,借此新春佳節,公司通過家訪慰問活動的方式,踐行一線工作法,為部分駕駛員送去了新年祝福以及公司的關愛和溫暖。
在駕駛員家中,工作人員與職工及其家屬就其日常工作中的表現進行了深入交流,在對其工作給予肯定的同時,希望他在新的一年里工作能更加認真負責,不斷提高服務水平。公司工作人員叮囑,春節正是家家團圓的時刻,我們值守在一線的駕駛員一刻也不能放松安全警戒,希望家屬一如既往地做好后勤保障工作,耐心勸導他們做到不酗酒、不熬夜,嚴格遵守公司各項安全管理規定,安全駕駛,優質服務,讓家庭和公司攜手努力,為駕駛員減負,實現“輕裝上陣”。
通過深入了解職工的家庭生活,不僅向職工家屬宣傳了安全理念,也收獲了職工及家屬的真實想法,為今后的營運安全生產服務工作奠定了扎實的基礎。
此外,為進一步做好春運工作,落實落細春運公交服務保障舉措,公司充分發揮基層黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用,春節期間,各支部組織開展了“暖冬行·愛傳遞”春運黨員志愿服務活動。黨員志愿者們在日照西綜合客運站維持乘客有序乘車的同時,為乘客們提供線路換乘咨詢、推拉行李等溫馨服務,以實際行動助力實現平安、有序、溫馨春運。
春節期間,嚴格落實領導在崗帶班值班和24小時值班制度、信息報告制度,確保一旦發生突發情況,立即響應、科學處置,守好安全底線。
春節假期雖已結束,但春運還在繼續,公共汽車公司全體將一如既往地堅守崗位,全面做好安全生產、優質服務等各項工作,彰顯公交人服務為民的精神風貌,全力以赴圓滿完成春運運輸保障任務。